拥抱钉钉全生态，推动巨鼎全面数字化管理变革深圳市巨鼎医疗股份有限公司 深圳市巨鼎医疗股份有限公司成立于2012年，总部位于中国深圳，国家高新技术企业，持续成长的医学影像和智慧医疗解决方案服务商，我国重要的医用干式胶片研发、生产企业。公司拥有医用胶片、智能影像、医院智慧服务、智慧医保四大业务板块。旗下拥有深圳研发中心和广州、南阳两大生产基地。子公司南阳柯丽尔年产胶片1800万平方米，技术实力和生产能力受业界广泛认可。 —— 赵志强总经理 痛点 解决方案 效果 使用个人社交工具沟通协作，需要加好友，紧急情况可能找不到人，协作信息无法及时管理和更新 企业通讯录 即时沟通 钉钉群 全员加入钉钉，内部信息统一管理，找人快速精确，同时保障企业数据安全 员工需要找不同领导签字审批，领导需要安装不同软件进行审批，会有漏审、未及时审的情况 审批 统一审批流程入口，在钉钉实现不同流程的申请和审批 项目管理很难及时、详尽掌握项目进度情况，出现问题也缺乏追责凭据 日志 钉钉项目 项目成员实时上传施工日记、随时分享项目资料、共同编辑项目文档、方便查阅项目文件，实现项目结构化管理 客户需求经常需要修改，很难及时准确将客户需求转达到总部；集团资产盘点费时费力；销售相关数据及工厂生产数据收集难 应用中心 搭建CMS（移动客户需求管理在线反馈系统）解决客户反馈难的问题；自制“钉钉固定资产盘点”应用，实现资产盘点移动化；解决数据孤岛，实现快速数据收集整理 作为一个分支机构遍布全国的医疗设备信息化企业，巨鼎医疗集团在加快推进全国布局、不断完善产业链的过程中，面临着非常复杂的管理问题：一是跨时段、跨地域的多个子公司和组织如何进行有效沟通和协作；二是作为典型的中小企业，企业聚焦研发和销售，后台资源是有限的，IT支撑人员数量和水平不足，流动性大，如何构建一套稳定和前瞻信息化系统，保障每年十几亿销售额的顺利完成？  为什么选择钉钉？ ——张智锋 CIO： 我们前后考察了多个平台，经过反复测试，最后才选定了钉钉。除了综合费用较低外，主要因为钉钉生态系统解决方案能提升我们集团管理和办公效率。钉钉能提供强悍的后台支撑服务，特别适用于中小企业特有的个性化需求，这属于我们巨鼎医疗集团的战略性投入。 结合集团自身特点，巨鼎医疗集团提出“全面钉钉生态化”方案，通过一年的部署实施，实现了钉钉手机、PC统一办公，疫情期间员工通过手机即可完成日常办公，管理效率大大提升。 破除协作难点，沟通效率翻倍 让跨部门找人再也不是难题 原来，员工沟通使用个人社交工具，新员工需要加好友才能内部协作，且协作群无法及时管理和更新，导致群内很多离职人员和无法识别身份的人员，给工作沟通带来诸多不便和安全隐患。 现在，全员加入钉钉企业通讯录，内部信息统一管理，清晰展示组织架构，快速准确找人，同时保障企业通讯数据安全。  —— 曹日明人力资源经理 统一入口的移动办公，解决高层管理者的审批烦恼 以前，集团的审批流程是线上线下相结合的模式，员工每次都要找不同的领导签字审批单据，有时候领导出差，无法签字，流程就停滞了，很影响办公效率。各级领导则需要电脑打开不同的应用审批各种流程单据，不方便，后面一些应用有了手机客户端，通过APP审批，有时候忙碌起来，不可避免会有些单据漏审、未及时审。 现在，上线钉钉轻应用，即扫即填流程和签字，代替纸质文件，完成数据的完整存贮和追溯。统一审批流程入口，集成集团所有的办公应用，各级领导在钉钉就能直接看到所有的待办事项，不用来回切换，一键完成审核，节约很多时间。 —— 龙汉HIT 事业部总经理 高效统筹内部资产，集团管理焕然一新 项目管理实现信息共享、互联共通 巨鼎医疗集团工程项目繁多、地点分散、人员分散、数据分散，一直面临着管理难的问题，很难及时、详尽掌握项目进度情况，出现问题也缺乏追责凭据。 通过钉钉强大的项目管理功能，巨鼎医疗集团实现项目结构化管理，项目成员可实时上传施工日记、随时分享项目资料、共同编辑项目文档、方便查阅项目文件。另外，管理人员也能够快速找到任何项目相关人员了解情况，发送通知等，大大提升项目管理效率。  自定义客户需求收集，让团队少走弯路 巨鼎医疗集团服务全国3000多家医院，客户经常需要修改定制开发需求，600人的流动运维团队无固定办公地点，每人的表达模式千差万别，很难及时准确将客户需求转达到总部。 为了解决客户反馈难的问题，巨鼎医疗集团通过钉钉搭构建的CMS（移动客户需求管理在线反馈系统），600个流动工程师使用手机钉钉，按照CMS规范的数据格式，随时随地通过文字、语音、图片、视频各种格式的数据，将需求准确、生动地传达到总部研发的需求收集服务器。 扫一扫，资产盘点“码”上搞定 集团的固定资产分散，日常盘点费时费力。现在，通过钉钉低代码工具自制“钉钉固定资产盘点”应用，实现资产盘点移动化，完美解决异地盘点的大难题，员工只需用“钉钉固定资产盘点”扫描资产的二维码，无需手动填写任何内容便可轻松完成盘点，数据实时上传管理后台，准确又及时，切实解决了资产管理部门的大难题。 另外，巨鼎医疗集团人员分散，外区员工来总部时，只需钉钉扫码，便可识别其身份，免除制作工卡了。同时，新员工申领固定资产时，也同样可以用钉钉扫码领取，避免了冒领、错领的事情发生。  —— 赵志强总经理 夯实数字“基座”，驶向数字“蓝海” 破除信息孤岛，让数据成为生产力 原来，巨鼎医疗集团基于PC的ERP软件操作复杂，数据整理繁琐且缓慢，且售前、销售日报管理、商务订单、生产交付、售后运维各自为政，不同的系统软件、基础数据没有统一标准，形成各自信息孤岛，管理层欲了解每天收入和回款情况，从而调整项目布局的想法，一直无法如愿。 通过Webhook接入自定义服务，将ERP系统的回款收入情况，通过钉钉消息机器人定时推送给事业部总经理、商务人员和财务会计的手机上，减少销售、商务与财务的沟通成本，使商务做单更及时，财务核销更方便，管理层能根据数据及时动态调整项目布局，根据市场变化快速做出决策。 数智互联，赋能移动数字化智能工厂 在工厂制造领域，数据采集是一个难点，需要登录庞大的ERP系统，在各个相关模块获取。管理层若想了解最新的生产数据、根据数据做出生产调整，需要各生产组长登录ERP系统采集整理，再进行汇总汇报，采集效率低下，还容易出现记录错误。 利用钉钉平台的数字化能力，巨鼎医疗集团将工厂ERP系统的部分轻应用嵌入到钉钉生态，工厂的管理人员和PMC人员，可在手机应用端随时随地跟进查看生产工单的收料、领料、入库的进度情况，同时企业的工单达成率、项目交付进度有显著的提高，实现了成本和效率的优化。  —— 张智锋CIO 上一篇芜湖海创置业的数字化之路
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