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服务介绍

·服务内容

♦培训

    设备使用培训、软件使用培训、用户需求的临时培训及讲解。IT系统使用技能的全方位培训,包括计算机操作系统、常用应用软件(如Office的常用组件)、局域网、文件/打印共享等的基本使用方法的培训,另外还有常用外部设备的使用、维护、优化、注意事项等的培训。

♦实时响应

    当您的IT系统出现突发故障或其他问题时,随时可以与我们联系,我们会在第一时间为您提供服务,帮您解决燃眉之急。对您的设备进行维修、维护,并根据您的业务需求为您提供备机。

♦系统初始检查及标准化

    对设备进行全面检查,缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间,同时还可以鉴定潜在的资源安全性,并排除不稳定性和漏洞.

♦系统例行巡检

    定期对系统进行健康检查、优化系统,将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

♦桌面

    硬件服务:安装、调试、维护、检测、维修。软件服务:操作系统及常规软件安装、优化整理、数据备份、还原(邮件、收藏夹、我的文档、注册表等)安全服务:病毒清除、防火墙设置。

♦服务器网络及其他设备

    安装、调试、保养、维护、检测、维修、使用培训。网络设备(路由器、防火墙、交换机等)的维护;综合布线(配线架、模块、线路)的维护;

♦企业网络服务器系统方案
    文件服务器、WEB服务器、MAIL服务器、FTP 服务器、DNS服务器等服务器软、硬件平台的设计、搭建
♦企业局域网集中管理规划方案
    企业内部网络的活动目录(AD)管理架构的规划、部署
♦网络系统服务

    网络结点故障检测、维修网络设备维护、检测、维修、使用培训。通过对用户的操作系统进行严格的权限设置,结合及时升级的杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具,为客户提供一个干净无毒的安全的办公网络环境。

♦企业内部网络门户的建设方案
    采用MS Office Portal Server产品实现的企业内部协同办公门户网站规划、部署
♦企业级网络安全方案

    防火墙规划部署、入侵检测系统、病毒防护方案的规划、部署;通过部署活动目录(AD)来管理计算机网络,部署防火墙、入侵检测系统、杀毒软件系统。从而严格控制局域网内的数据非法访问、越权访问、恶意篡改删除等危害客户数据安全、网络安全的问题的不发生。

♦企业级数据备份、存储解决方案
    网络存储(SAN、NAS)、磁带机、磁带库等存储系统的规划、实施、维护;定期为客户提供各种数据的备份和在异常情况下进行数据的恢复,数据包括个人电脑的常用数据(如:个人文档、邮件、通讯簿、Office文件模版、软件使用的个性化设置等信息)和网络服务器上的重要业务资料
♦数据迁移

    操作系统的迁移
    数据库迁移
    邮件系统迁移
    网络中心的迁移

♦提供代用设备
    根据客户业务需求,在客户处的设备出现故障的维修期间,我公司提供同等功能的代用设备给客户使用,保证客户业务的正常运转。
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